Samla all kundinformation på ett ställe. Se komplett historik över ärenden, samtal och chattar direkt när kunden kontaktar er.
De flesta CRM-system är fristående verktyg som måste integreras med era andra system. Med Callbox är CRM inbyggt i samma plattform som ärendehantering, telefoni och chatt.
Det betyder att:
Resultatet blir bättre kundservice, effektivare medarbetare och starkare kundrelationer.
Allt ni behöver för att hantera kundrelationer
Samla all kundinformation på ett ställe. Kontaktuppgifter, företag, anteckningar och anpassade fält.
Se all interaktion med varje kund – ärenden, samtal, chattar och e-post. Få hela bilden direkt.
Tagga och kategorisera kontakter. Skapa segment för riktad kommunikation och uppföljning.
Hitta rätt kontakt på sekunder. Sök på namn, e-post, telefon, företag eller valfritt fält.
Koppla samman med era andra system via API. Synka kontakter med ert befintliga CRM eller ERP.
Förstå era kunder bättre. Se vilka som kontaktar er mest, vanligaste ärendena och trender.
När en kund kontaktar er ser ni direkt all relevant information. Kontaktuppgifter, tidigare ärenden, samtalshistorik och anteckningar – allt samlat i ett kundkort.
Acme AB
Testa Callbox CRM gratis i 14 dagar. Integrerat med ärendehantering och telefoni.