Senast uppdaterad: Mars 2026
1. Introduktion
JulianSphere AB ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats callbox.se och våra tjänster.
2. Personuppgiftsansvarig
JulianSphere AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på:
- E-post: privacy@callbox.se
- Adress: Stockholm, Sverige
3. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn
- Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat), profilbild
- Användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, tidsstämplar
- Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss eller via vår plattform
- Betalningsuppgifter: Faktureringsadress, betalningshistorik (kortuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör)
4. Hur använder vi uppgifterna?
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
- Kommunicera med dig om din användning av tjänsten
- Skicka viktig information om uppdateringar och ändringar
- Hantera fakturering och betalningar
- Förhindra bedrägerier och säkerställa säkerheten
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
5. Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig
- Samtycke: För marknadsföring via e-post (du kan när som helst återkalla ditt samtycke)
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav
6. Delning av uppgifter
Vi delar dina personuppgifter med:
- Tjänsteleverantörer: Hosting, betalning, e-post, analys
- Myndigheter: När lagen kräver det
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
7. Lagring och säkerhet
Vi lagrar dina uppgifter inom EU/EES. Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder inklusive kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.
Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett aktivt konto hos oss, plus den tid som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter (vanligtvis 7 år för bokföringsunderlag).
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
- Rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
- Radering: Begära att vi raderar dina uppgifter
- Begränsning: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
- Dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- Invändning: Invända mot viss behandling
Kontakta oss på privacy@callbox.se för att utöva dina rättigheter.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Se vår separata cookiepolicy för mer information.
10. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på vår webbplats.
11. Kontakt och klagomål
Om du har frågor eller klagomål, kontakta oss på privacy@callbox.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).